Allmänna villkor

Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för tjänster som tillhandahålls av Revealit Sverige AB, organisationsnummer 559201-1760 ("Revealit", "vi", "oss").

Genom att anlita oss eller ingå avtal med oss godkänner du dessa villkor.

Våra tjänster

Revealit erbjuder forensisk ljudanalys och relaterade tjänster, bland annat:

• äkthetsundersökning av ljudinspelningar
• teknisk undersökning av ljudfiler
• tidsbestämning och verifiering av inspelningar
• ljudförbättring och förtydligande
• förberedande stöd inför talanalys

Omfattningen av varje uppdrag specificeras i offert eller uppdragsbekräftelse.

Offert och avtal

Offert lämnas efter inledande kontakt och bedömning av materialet. Offerten är giltig i 30 dagar om inte annat överenskommits.

Avtal ingås när kunden godkänner offerten skriftligen (e-post godtas) eller när arbetet påbörjas efter överenskommelse.

Eventuella ändringar eller tillägg till uppdraget ska bekräftas skriftligen och kan medföra justerad kostnad och leveranstid.

Pris och betalning

Priser anges i offert och baseras normalt på timarvode eller fast pris beroende på uppdragets karaktär.

Faktura skickas när uppdraget är slutfört eller enligt överenskommen delbetalningsplan. Betalningsvillkor är 10 dagar om inte annat avtalats.

Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuella inkassokostnader.

Leverans och leveranstid

Leveranstid anges i offert eller uppdragsbekräftelse och är vägledande. Vi strävar efter att hålla överenskommen tid men kan inte hållas ansvariga för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll.

Leverans sker normalt digitalt via e-post eller säker filöverföring. Fysisk leverans kan ske efter överenskommelse.

Material och underlag

Kunden ansvarar för att tillhandahålla komplett och korrekt material i tid. Förseningar eller brister i underlaget kan påverka leveranstid och resultat.

Kunden garanterar att materialet får användas för det avsedda ändamålet och att nödvändiga rättigheter och samtycken finns.

Vi behandlar allt material konfidentiellt och i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR).

Sekretess och tystnadsplikt

Vi iakttar strikt sekretess och tystnadsplikt avseende allt material, information och resultat som rör uppdraget.

Sekretessen gäller även efter uppdragets avslut, om inte annat följer av lag eller myndighetsbeslut.

Immaterialrätt och användning av resultat

Kunden erhåller rätt att använda det levererade materialet (rapport, förbättrad ljudfil etc.) för det avsedda ändamålet.

Revealit förbehåller sig rätten till metoder, verktyg och arbetssätt som används i uppdraget.

Kunden får inte utan vårt skriftliga godkännande sprida, publicera eller på annat sätt använda materialet på sätt som går utöver det avsedda ändamålet.

Ansvarsbegränsning

Vi utför våra tjänster med professionell omsorg och enligt vedertagen metodik inom forensisk ljudanalys.

Vårt ansvar är begränsat till direkt skada som orsakats av vårt uppsåt eller grov vårdslöshet. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador.

Vårt totala skadeståndsansvar är i alla fall begränsat till det belopp som fakturerats för det aktuella uppdraget.

Vi ansvarar inte för hur resultatet används eller tolkas av kunden eller tredje part, eller för utfall i rättsliga eller andra processer där vårt material används.

Reklamation

Eventuella invändningar mot levererat material ska framföras skriftligen inom 14 dagar från leverans.

Vi förbehåller oss rätten att i första hand åtgärda eventuella brister. Om detta inte är möjligt kan prisavdrag eller återbetalning bli aktuellt.

Hävning och uppsägning

Kunden har rätt att säga upp uppdraget skriftligen. Vid uppsägning debiteras nedlagt arbete samt eventuella direkta kostnader.

Vi förbehåller oss rätten att häva avtalet om kunden inte fullgör sina åtaganden, till exempel genom att inte tillhandahålla material eller betala enligt överenskommelse.

Force majeure

Vi är inte ansvariga för dröjsmål eller utebliven prestation som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, myndighetsbeslut, tekniska störningar eller liknande händelser.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning.

Tillämplig lag och tvister

Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor och eventuella tvister.

Tvist ska i första hand lösas genom förhandling. Om överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft 30 dagar efter att de publicerats på vår webbplats och gäller för nya uppdrag som ingås därefter.

Kontakt

Vid frågor om dessa villkor är du välkommen att kontakta oss:

Senast uppdaterad: 2026-04-17